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售后服務(wù)當(dāng)前位置:首頁 > 關(guān)于我們 > 售后服務(wù)


售后服務(wù)承諾書

 

1、產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)支持能力:技術(shù)人員共有 65 人,相關(guān)設(shè)備齊全。

2、本工程將派員 1 名到現(xiàn)場負責(zé)安裝測試工作。

3、應(yīng)急響應(yīng)時間:接通知后,在 48(偏遠地按實際情況) 小時內(nèi)到現(xiàn)場進行維修處理。

4、免費質(zhì)保期限(或保用期限): 18 個月

   [投標人對免費質(zhì)保期(或保用期限)的定義 質(zhì)保期為裝置投用后12個月,或貨到驗

收合格后18個月,以先到日期為準,保修期內(nèi)實行產(chǎn)品三包。

   如無統(tǒng)一的免費質(zhì)保期(或保用期限),則詳細填報如下:           

5、質(zhì)保期內(nèi) 因買方原因 造成損失,并需賣方派員服務(wù)時:

   1)、是否派員到現(xiàn)場?                                       

       2)、是否免費更換損壞部分?   酌情考慮免費更換損壞部分        

       3)、如果不能免費,是否按投標價更換損壞部分?  按優(yōu)惠價更換   

6、質(zhì)保期內(nèi),賣方是否免費為買方提供對產(chǎn)品的二次搬遷服務(wù)?視情況而定

7、質(zhì)保期滿后

   1)、是否派員到現(xiàn)場提供服務(wù)?                               

       2)、應(yīng)急響應(yīng)時間:接通知后,在    48    小時內(nèi)到現(xiàn)場。

       3)、如何收費?是否只收損壞部分成本價?                     

8、其他服務(wù)承諾:

1)、免費協(xié)助用戶進行投標閥門的安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作。

2)、免費提供的有關(guān)的技術(shù)資料。

3)、設(shè)置專門的客戶服務(wù)部?偣究蛻舴⻊(wù)部專線電話:0577-67318815

4)、設(shè)立駐外客戶服務(wù)部,并由一名經(jīng)理負責(zé)全面售后服務(wù)工作,由2名工程師深入

施工現(xiàn)場進行調(diào)試安裝和維護。

5)、總公司售后服務(wù)電話:13868600211

 

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